1. Đơn vị phụ trách
Website do HKD Lò Vỏ Bánh Mì Kebab AN AN vận hành. Địa chỉ: 122A Vành Đai Trong, An Lạc, TP. Hồ Chí Minh. Hotline quyền riêng tư: 0907 028 341.
2. Thông tin có thể được thu thập
- Nội dung bạn nhập khi chat hoặc gửi yêu cầu tư vấn.
- Ảnh hoặc video bạn chủ động đính kèm trong cuộc trò chuyện.
- Mã phiên chat cần thiết để tiếp tục hội thoại trên cùng trình duyệt.
- Thông tin cần thiết để xử lý đơn hàng khi bạn chuyển sang hệ thống Order AN AN. Thông tin thanh toán được cung cấp trên hệ thống đặt hàng.
3. Mục đích sử dụng
AN AN sử dụng thông tin để phản hồi câu hỏi, tư vấn sản phẩm, tiếp nhận nội dung khách gửi, hỗ trợ đơn hàng và quản lý lịch sử hội thoại trên hệ thống nội bộ được phân quyền. Nếu AI hỗ trợ soạn câu trả lời, nội dung cần thiết của yêu cầu chat có thể được xử lý để tạo phản hồi.
4. Chia sẻ và dịch vụ bên ngoài
AN AN không bán thông tin cá nhân. Thông tin có thể được xử lý bởi nhà cung cấp hạ tầng, lưu trữ hoặc AI theo chức năng cần thiết để vận hành website và trả lời yêu cầu. Khi bạn mở Facebook, Zalo, TikTok, YouTube hoặc Order AN AN, dịch vụ đó áp dụng chính sách riêng của họ.
5. Thời gian lưu và bảo vệ
Hội thoại và tệp đính kèm được giữ trong thời gian cần thiết để tư vấn, hỗ trợ đơn hàng và xử lý yêu cầu liên quan; sau đó được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình của AN AN và nghĩa vụ pháp luật. AN AN áp dụng biện pháp phân quyền và bảo vệ phù hợp cho hệ thống vận hành.
6. Quyền của bạn
Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin hội thoại của mình bằng cách liên hệ hotline hoặc Zalo kinh doanh. Để AN AN tìm đúng dữ liệu, hãy cung cấp thời điểm chat và thông tin liên hệ đã dùng; không gửi mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin thẻ ngân hàng trong chat.
7. Trẻ em và cập nhật chính sách
Website hướng tới khách hàng kinh doanh và không chủ ý thu thập thông tin trẻ em. AN AN có thể cập nhật chính sách khi chức năng hoặc yêu cầu pháp luật thay đổi; bản hiện hành được đăng tại URL này.